OmniAR – Privacy Policy

Last updated: 26 September 2026

OmniAR does not require an account and contains no analytics, advertising or tracking. The camera image used for augmented reality is processed only on your device. The only content that leaves your device is the questions you type to the AI assistant and the technical requests needed to download content.

1. Who we are

The controller of your personal data is Virtual Lab, s.r.o., Lipová 1789/9, 370 05 České Budějovice 5, Czech Republic, Company ID 08065811 (“we”, “us”). You can contact us about privacy at info@virtual-lab.cz.

OmniAR is a companion app for the B. Braun OMNI and OMNI®plus therapy devices. It shows the device as a 3D and AR model and provides informational content, videos, documents and an AI assistant. The app is for information only; the device’s Instructions for Use remain the binding source.

2. Data we process

2.1 Camera and augmented reality. To place the device model in your room, the app uses your camera through Apple ARKit (iOS) or Google ARCore (Android). The camera image is processed on your device in real time. We do not record, store or transmit camera images or video.

On Android, this application runs on Google Play Services for AR (ARCore), which is provided by Google LLC and governed by the Google Privacy Policy.

2.2 AI assistant. When you use the AI assistant, we process:

• the text of your questions and the generated answers,
• a conversation (session) identifier, a pseudonymous device identifier provided by your device’s operating system, the time of the request and the selected app language,
• technical data needed to deliver the response, such as your IP address.

Questions are sent over an encrypted connection to our AI server hosted on Google Cloud in the European Union (Netherlands). The language model runs on our own infrastructure; your questions are not sent to third-party AI providers and are not used to train AI models.

Conversations are stored on the server for as long as we operate the AI assistant, unless you ask us to delete them earlier (see section 8). The device identifier lets us group conversations from the same device. It does not reveal your name or contact details, and we do not use it for tracking, advertising or linking with other apps.

A copy of your recent conversations (up to 100) is stored only on your device so you can reopen them. You can delete it by uninstalling the app or, on Android, by clearing the app’s data in your device settings.

Please do not enter personal data, patient data or other sensitive information into the AI assistant. The assistant is meant for questions about the OMNI devices.

2.3 Content downloads. The app downloads texts, images, videos and PDF documents from our content server, hosted on Google Cloud in the EU. Each request necessarily transmits your IP address and basic technical data (app version, operating system, requested language). We use this data only to deliver the content and to keep the service secure. Server logs are kept for as long as we operate the service.

2.4 Data stored on your device. Downloaded content, your language choice and whether you have confirmed the AR safety notice are stored locally on your device. They are not sent to us. You can delete downloaded content in Settings → Storage and data, or remove everything by uninstalling the app.

2.5 Saving images. If you choose to save an image to your device, the app asks for permission to add it to your photo library. The app only writes the selected image and does not read your photos.

3. Device permissions

You can revoke permissions at any time in your device settings. The rest of the app will keep working.

Permission	Why it is needed	When
Camera	Displaying the device in augmented reality	When you open the AR view
Photos / media (write)	Saving a selected image to your device	When you tap Save
Internet	Downloading content and using the AI assistant	While the app is in use

4. Purposes and legal bases

• Providing the app’s features (AI answers, content delivery) – Art. 6(1)(b) GDPR, providing the service you request.
• Security and operation of our servers (technical logs, abuse prevention) – Art. 6(1)(f) GDPR, our legitimate interest in a secure and reliable service.

We do not use your data for marketing, profiling or automated decision-making, and we do not sell it.

5. Who receives your data

• Google Cloud (Google Cloud EMEA Ltd., Ireland) hosts our servers as our data processor. Data is stored in the EU. Where Google may access data from outside the EU, the transfer is covered by the EU Standard Contractual Clauses and the EU–US Data Privacy Framework.
• Authorities, only if we are legally required to disclose data.

We do not share your data with B. Braun or with advertising or analytics companies.

6. Retention

Data	Where	How long
AI conversations and device identifier	Our AI server (EU)	As long as the service is operated, or until you request deletion
Local chat history	Your device	Until you delete it or uninstall the app
Server logs (IP address, technical data)	Our servers (EU)	As long as the service is operated
Downloaded content and settings	Your device	Until you delete it or uninstall the app
Camera image	Your device, memory only	Not stored

7. Security

All communication between the app and our servers is encrypted (HTTPS). Access to the servers is restricted to authorised staff of Virtual Lab.

8. Your rights

Under the GDPR you have the right to access your data, to have it corrected or erased, to restrict or object to its processing, and to data portability. Contact us at info@virtual-lab.cz.

Because the app has no accounts, we cannot link server data to a specific person by name. To find or delete your conversations, send us the device identifier shown in the app under Settings (Art. 11 GDPR).

You also have the right to lodge a complaint with a supervisory authority. In the Czech Republic this is the Office for Personal Data Protection (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Prague 7, www.uoou.gov.cz.

9. Children

The app is intended for healthcare professionals and sales representatives and is not directed at children under 16. We do not knowingly collect data from children.

10. Changes to this policy

We may update this policy when the app or the law changes. The current version is always available at https://www.vldevelopment.cz/privacy-policy-omni-ar and in the app. We will point out significant changes in the app.

11. Contact

Virtual Lab, s.r.o., Lipová 1789/9, 370 05 České Budějovice 5, Czech Republic

E-mail: info@virtual-lab.cz

OmniAR – Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 26. září 2026

OmniAR nevyžaduje registraci a neobsahuje žádnou analytiku, reklamu ani sledování. Obraz z kamery pro rozšířenou realitu se zpracovává jen ve vašem zařízení. Zařízení opouštějí pouze otázky, které napíšete AI asistentovi, a technické požadavky nutné ke stažení obsahu.

1. Kdo jsme

Správcem vašich osobních údajů je Virtual Lab, s.r.o., Lipová 1789/9, 370 05 České Budějovice 5, IČO 08065811 (dále „my“). V záležitostech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na info@virtual-lab.cz.

OmniAR je doplňková aplikace k terapeutickým přístrojům B. Braun OMNI a OMNI®plus. Zobrazuje přístroj jako 3D a AR model a nabízí informační obsah, videa, dokumenty a AI asistenta. Aplikace slouží pouze pro informaci; závazným zdrojem zůstává návod k použití přístroje.

2. Jaké údaje zpracováváme

2.1 Kamera a rozšířená realita. Aby mohla aplikace umístit model přístroje do vašeho prostoru, používá kameru prostřednictvím Apple ARKit (iOS) nebo Google ARCore (Android). Obraz z kamery se zpracovává v reálném čase ve vašem zařízení. Obraz ani video z kamery nenahráváme, neukládáme ani nikam neodesíláme.

Na Androidu tato aplikace běží na službách Google Play Services for AR (ARCore), které poskytuje společnost Google LLC a které se řídí Zásadami ochrany soukromí Google.

2.2 AI asistent. Pokud používáte AI asistenta, zpracováváme:

• text vašich otázek a vygenerované odpovědi,
• identifikátor konverzace (session), pseudonymní identifikátor zařízení poskytnutý operačním systémem, čas dotazu a zvolený jazyk aplikace,
• technické údaje nutné k doručení odpovědi, například vaši IP adresu.

Otázky se odesílají šifrovaně na náš AI server, který běží v Google Cloud v Evropské unii (Nizozemsko). Jazykový model provozujeme na vlastní infrastruktuře; vaše otázky neposíláme poskytovatelům AI třetích stran a nepoužíváme je k tréninku AI modelů.

Konverzace uchováváme na serveru po dobu provozu AI asistenta, pokud nás dříve nepožádáte o jejich smazání (viz sekce 8). Identifikátor zařízení slouží k seskupení konverzací z jednoho zařízení. Neprozrazuje vaše jméno ani kontaktní údaje a nepoužíváme ho ke sledování, reklamě ani propojování s jinými aplikacemi.

Kopie vašich posledních konverzací (nejvýše 100) se ukládá pouze ve vašem zařízení, abyste je mohli znovu otevřít. Smazat ji můžete odinstalací aplikace, na Androidu také smazáním dat aplikace v nastavení zařízení.

Do AI asistenta prosím nezadávejte osobní údaje, údaje o pacientech ani jiné citlivé informace. Asistent je určen pro otázky k přístrojům OMNI.

2.3 Stahování obsahu. Aplikace stahuje texty, obrázky, videa a PDF dokumenty z našeho obsahového serveru v Google Cloud v EU. S každým požadavkem se nutně přenáší vaše IP adresa a základní technické údaje (verze aplikace, operační systém, požadovaný jazyk). Tyto údaje používáme jen k doručení obsahu a k zajištění bezpečnosti služby. Serverové logy uchováváme po dobu provozu služby.

2.4 Údaje uložené ve vašem zařízení. Stažený obsah, zvolený jazyk a informace, zda jste potvrdili bezpečnostní upozornění pro AR, se ukládají pouze ve vašem zařízení a neposílají se nám. Stažený obsah můžete smazat v Nastavení → Úložiště a data, vše ostatní odinstalací aplikace.

2.5 Ukládání obrázků. Pokud se rozhodnete uložit obrázek do zařízení, aplikace vás požádá o oprávnění přidávat do galerie. Aplikace do galerie pouze zapíše vybraný obrázek a vaše fotografie nečte.

3. Oprávnění zařízení

Oprávnění můžete kdykoli odvolat v nastavení zařízení. Zbytek aplikace bude fungovat dál.

Oprávnění	K čemu slouží	Kdy
Kamera	Zobrazení přístroje v rozšířené realitě	Při otevření AR zobrazení
Fotografie / média (zápis)	Uložení vybraného obrázku do zařízení	Po klepnutí na Uložit
Internet	Stahování obsahu a AI asistent	Při používání aplikace

4. Účely a právní základy

• Poskytování funkcí aplikace (odpovědi AI, doručení obsahu) – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, poskytnutí služby, o kterou žádáte.
• Bezpečnost a provoz serverů (technické logy, prevence zneužití) – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, náš oprávněný zájem na bezpečné a spolehlivé službě.

Vaše údaje nepoužíváme k marketingu, profilování ani automatizovanému rozhodování a neprodáváme je.

5. Kdo vaše údaje dostává

• Google Cloud (Google Cloud EMEA Ltd., Irsko) provozuje naše servery jako zpracovatel. Údaje jsou uloženy v EU. Pokud by k nim Google přistupoval mimo EU, přenos je zajištěn standardními smluvními doložkami EU a rámcem EU–US Data Privacy Framework.
• Orgány veřejné moci, pouze pokud nám to ukládá zákon.

Vaše údaje nepředáváme společnosti B. Braun ani reklamním či analytickým společnostem.

6. Doba uchování

Údaje	Kde	Jak dlouho
AI konverzace a identifikátor zařízení	Náš AI server (EU)	Po dobu provozu služby nebo do vaší žádosti o smazání
Lokální historie chatu	Vaše zařízení	Do smazání nebo odinstalace aplikace
Serverové logy (IP adresa, technické údaje)	Naše servery (EU)	Po dobu provozu služby
Stažený obsah a nastavení	Vaše zařízení	Do smazání nebo odinstalace aplikace
Obraz z kamery	Vaše zařízení, jen v paměti	Neukládá se

7. Zabezpečení

Veškerá komunikace mezi aplikací a našimi servery je šifrovaná (HTTPS). Přístup k serverům mají pouze pověření pracovníci Virtual Lab.

8. Vaše práva

Podle GDPR máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu nebo výmaz, na omezení zpracování, právo vznést námitku a právo na přenositelnost údajů. Kontaktujte nás na info@virtual-lab.cz.

Protože aplikace nemá uživatelské účty, nedokážeme data na serveru přiřadit konkrétní osobě podle jména. Abychom vaše konverzace dohledali nebo smazali, pošlete nám identifikátor zařízení, který najdete v aplikaci v Nastavení (čl. 11 GDPR).

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je to Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.

9. Děti

Aplikace je určena zdravotnickým pracovníkům a obchodním zástupcům a není určena dětem mladším 16 let. Údaje od dětí vědomě neshromažďujeme.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat, pokud se změní aplikace nebo právní předpisy. Aktuální verze je vždy dostupná na https://www.vldevelopment.cz/privacy-policy-omni-ar a v aplikaci. Na podstatné změny vás upozorníme v aplikaci.

11. Kontakt

Virtual Lab, s.r.o., Lipová 1789/9, 370 05 České Budějovice 5

E-mail: info@virtual-lab.cz